Benzer yardım masası taleplerini nasıl birbirine bağlar ve bunları tek seferde çözer?

Benzer yardım masası taleplerini nasıl birbirine bağlar ve bunları tek seferde çözer?

Benzer yardım masası taleplerini birbirine nasıl bağlayacağınızı ve hepsini birlikte çözebileceğinizi anlatan kısa bir video.

Bu özellik, gereksiz isteklerde harcanan süreyi azaltır ve böylece teknisyenin verimliliğini arttırır.



Videonun kısa açıklaması:
1. Adım: Benzer istekler seçildi
2. Adım: "Bağlantı istekleri", "İşlemler" açılır menüsünden seçildi. Uygun yorumlar girilir ve talepler birbirine bağlıdır.
3. Adım: Bağlantılı isteklerden biri seçilir. Bir not, "işlemler" açılır menüsünden "not ekleme" yi seçerek eklenir. Bu not tüm bağlantılı isteklere eklenir.
4. Adım: Sorunu çözmek için harcanan süreyi not etmek için yeni çalışma günlüğü oluşturulur. Bu günlük bağlantılı tüm isteklere eklenir.
Adım 5: Çözünürlük "çözümleme" sekmesine eklenir ve tüm bağlı isteklere eklenir.